Szanowni Klienci!    

Reklamacje  

Produkt może zostać zgłoszony jako zniszczony/uszkodzony w terminie do 24 godzin od odebrania paczki od kuriera.

Reklamacje rozpatrywane są do 10 dni roboczych.

W przypadku chęci złożenia reklamacji prosimy o kontakt:  

E-mail: shop@ohlion.com   

Zwroty

Każdy produkt może zostać zwrócony w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia produktu. W przypadku zwrotu prosimy o kontakt telefoniczny lub przez e-mail. 

Przedmioty są zwracane na adres w Polsce, w związku z czym kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z przesyłką międzynarodową. To kupujący pokrywa koszt zwrotu towaru z wykorzystaniem wybranej firmy kurierskiej. W przypadku części zwrotów firma pokrywa koszt zwrotu.  

Ważne jest, że produkt w momencie zwrotu nie może być używany! 

Istotne jest pakowanie produktu do zwrotu - w momencie, kiedy dotrze on uszkodzony, zwrot nie będzie mógł zostać przyjęty. Prosimy więc o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki (wykorzystanie styropianów i folii bąbelkowej dołączonej do produktu przez firmę). 

Jeśli produkt dotarł do klienta uszkodzony, podlega reklamacji, jednak wyłącznie, jeśli taka informacja zostanie przekazana telefoniczne lub mailowo do 24 godzin.

Zwrot wartości zakupionych i zwróconych przedmiotów następuje w terminie do 14 dni.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, chętnie rozwiejemy wszelkie wątpliwości.

Zapraszamy do kontaktu:

E-mail: shop@ohlion.com